구글 클라우드 사업 올해 2분기 연속 흑자 행진 (+ 순다르 피차이 CEO 실적 컨콜 발언 전문)

구글이 올해 들어 클라우드 사업 흑자 행보를 이어가고 있다.

알파벳이 지난 25일(현지시간) 발표한 2023년 2분기 실적에 따르면, 전체 매출액 7406억400만달러 가운데 구글 클라우드 부문 매출은 80억3100만달러, 영업이익은 3억9500만달러를 기록했다. 전년 동기 대비 매출 성장률은 1분기와 동일한 28%를 기록했다.

전년 동기 성장률(35%)에 비해서는 소폭 줄었지만 1분기에 처음 흑자를 낸 데 이어 2분기에 이익 규모를 두 배 이상 키웠다.

2분기 실적 발표 컨퍼러스 콜(컨콜)에서 루스 포랏(Ruth Porat) 알파벳 최고재무책임자(CFO)는 클라우드 사업 가운데 구글 클라우드 플랫폼(GCP) 성장률은 전체 클라우드 성장률보다 높았고, 구글 워크스페이스보다 빠르게 성장했다고 강조했다.

순다르 피차이 알파벳 및 구글 CEO는 컨콜에서 “이번 분기는 강력한 실적을 견인한 제품과 회사 전반에 걸쳐 흥미로운 모멘텀이 있었다 AI 분야의 지속적인 리더십과 엔지니어링, 혁신 분야 우수성을 검색의 차세대 진화를 주도하고 있고 모든 서비스를 개선하고 있다”며 “5억명의 사람들에게 서비스를 제공하는 15개의 제품과 20억명 이상에게 서비스를 제공하는 6개의 제품을 통해 우리 사명을 수행할 수 있는 많은 기회를 가지고 있다”고 강조했다.

또한 그는 “우리는 사람들이 AI를 사용해 더 쉽게 혁신할 수 있도록 만들고 있다. 그 한 가지 방법은 다양한 생성 AI 모델에 최적화된 구글 클라우드의 고성능 인프라를 제공하는 것”이라고 설명했다.

다음은 이날 알파벳 실적 발표 컨퍼런스 콜(Q2 2023 Earnings Call)에서의 피차이 CEO의 발언 전문이다.

안녕하세요, 여러분. 우리는 오늘 런던에서 콜(call)하고 있습니다. 우리에게 중요한 허브입니다. 구글 딥마인드(DeepMind)를 비롯한 현지 팀은 물론 지역 전체의 리더 및 파트너와 함께 시간을 보내게 되어 기쁩니다.

이번 분기에 우리는 I/O, 브랜드캐스트(Brandcast) 및 구글 마케팅 라이브(Google Marketing Live)에서 큰 진척사항을 공유했습니다. 8월에 있을 클라우드 넥스트(Cloud Next)를 기대하고 있습니다. 회사 전반에 걸친 모멘텀이 이번 분기 실적을 견인했습니다.

구글은 검색(Search)과 유튜브(YouTube)에서 견실한 실적을 달성했고 클라우드에서 지속적으로 강력한 성장세를 보였습니다.

우리는 장기적인 가치 창출에 계속 집중하고 있습니다. 그리고 보다 효율적으로 운영하기 위한 중요한 작업을 계속하고 있습니다. 최우선 순위 투자 재원을 마련하기 위해 지속적인 절감을 꾀하고 있습니다.

오늘 저는 AI 분야의 지속적인 리더십과 검색의 진화에 대한 기대 등 이러한 모멘텀에 대해 이야기하고자 합니다.

I/O에서 우리는 AI가 모두에게 어떻게 도움이 되는지, 중요한 네가지 방식을 공유했습니다. 첫째, 지식과 학습을 향상시킵니다. 올해로 7년째를 맞는 AI 퍼스트 기업으로서 우리는 AI를 제품에 통합하는 방법을 직관적으로 알고 있습니다. 대규모 언어 모델은 팜(PaLM) 2와 같은 모델과 곧 다중 모드로 구축할 제미니(Gemini)와 같은 모델을 더욱 유용하게 만듭니다. 이러한 발전은 가장 중요한 제품인 검색을 포함해 많은 제품을 재정비할 수 있는 기회를 제공합니다. 우리는 수년에 걸쳐 지속적으로 진화해 온 검색에 대한 놀라운 혁신의 시기에 있습니다.

이번 분기에는 검색을 더욱 자연스럽고 직관적으로 만들기 위해 생성 AI의 힘을 사용하는 검색 생성 경험(SGE)의 출시와 함께 주요 발전이 있었습니다.

지금까지 사용자 피드백은 매우 긍정적이었습니다. 오늘날 사람들이 우리에게 던지는 질문에 더 잘 답할 수 있습니다. 검색에서 답변할 수 있는 완전히 새로운 유형의 질문을 잠금 해제합니다. 예를 들어, 우리는 생성 AI가 사람에 대한 점을 다음과 같이 연결할 수 있음을 발견했습니다. 그들은 주제나 프로젝트를 탐색해 구매를 하거나 여행을 예약하기 전에 여러 요소와 개인적 선호도를 평가하도록 돕습니다. 우리는 이 새로운 경험을 웹 탐색을 위한 또 다른 출발점으로 보고 사용자가 주제에 대해 더 깊이 배울 수 있도록 합니다. 저는 우리의 진보를 뒷받침하는 엔지니어링 우수성을 자랑스럽게 생각합니다.

5월 출시 이후 서비스 효율성을 높여 AI 스냅샷을 생성하는 데 걸리는 시간을 절반으로 줄였습니다. 시간이 지남에 따라 더 빠른 응답을 제공할 것입니다. 우리는 더 넓은 생태계에 참여하고 있으며 가치 있는 트래픽을 전송하고 건강하고 개방된 웹을 지원하는 접근 방식을 계속 우선시할 것입니다.

광고는 이 새로운 검색 환경에서 계속해서 중요한 역할을 할 것입니다. 쿼리는 본질적으로 상업적입니다. 우리는 사용자의 상업적 검색어와 관련된 광고를 제공하는 데 20년 이상의 경험을 가지고 있으며 SGE는 이를 더욱 잘 수행할 수 있는 능력을 향상시킵니다. 우리는 배치와 형식을 테스트 및 발전시키고 광고주에게 생성 AI를 활용할 수 있는 도구를 제공하고 있습니다.

필립(Philipp Schindler, 구글 수석부사장(SVP) 겸 최고비즈니스책임자(CBO))은 광고주와 사용자 모두에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 광고 제품에서 생성 AI를 사용하는 방법에 대해 자세히 이야기할 것입니다.

둘째, 우리는 사람들이 AI를 사용해 창의성과 생산성을 높일 수 있도록 돕고 있습니다. 한 가지 예가 바드(Bard)입니다. 3월에 출시된 이후 대화형 AI 관련 우리의 실험은 계속 개선되고 있습니다.

우리는 이번 달 초에 흥미로운 여러 가지 기능을 출시했습니다.

바드는 현재 전 세계 대부분의 지역에서 가장 널리 사용되는 40개 이상의 언어로 제공됩니다. 또한 구글 렌즈 기능을 추가해 이미지를 찍고 모든 종류의 질문을 하고 코드로 변환하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 이 새로운 기능은 정말 인기가 많았고 사람들이 자신의 경험을 공유하는 것을 볼 수 있어 좋았습니다. 바드는 이제 응답을 소리내어 읽을 수 있으며 어조와 스타일에 맞게 조정할 수 있습니다. 우리는 코딩 작업에 바드를 사용하는 것에 지속적으로 큰 관심이 있습니다. 생산성과 관련해 올해 초 구글 클라우드(Cloud)와 워크스페이스(Workspace) 모두에 듀엣(Duet) AI를 도입했습니다. 사람들이 AI와 협업해 코딩하고 작성하고 데이터 등에서 더 나은 인사이트를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 현재 75만명 이상의 워크스페이스 사용자가 프리뷰로 새로운 기능에 액세스할 수 있습니다.

셋째, 우리는 다른 사람들이 AI를 사용해 더 쉽게 혁신할 수 있도록 만들고 있습니다. 한 가지 방법은 다양한 생성 AI 모델에 최적화된 구글 클라우드의 성능 인프라를 제공하는 것입니다. 수천 명의 고객과 파트너가 비즈니스를 혁신하는 데 사용하고 있습니다. 잠시 후 클라우드 사업에 대한 업데이트를 드리겠습니다.

마지막으로 우리는 모든 사람이 혜택을 받을 수 있도록 책임감 있게 AI 기술을 개발하고 배포하고 있습니다. 지난 주 우리는 백악관에서 다른 주요 AI 회사들과 공동 약속에 서명해 수년 동안 우리의 작업을 인도해 온 원칙을 기반으로 합니다.

미래의 AI 기회를 활용하기 위해 기업으로서 우리의 초점을 더욱 명확히 하고 있습니다. 훌륭한 규율에 따라 책임감 있게 투자하고 보다 비용 효율적으로 운영할 수 있는 영역을 찾는 것입니다. 우리는 AI에 계속 투자함에 따라 배당금을 지불할 데이터센터 시스템 효율성에서 좋은 진전을 이루었습니다.

우리는 계속해서 비용 증가와 고용 속도를 늦추고 우리 팀이 우리의 최우선 순위에 맞춰지도록 합니다. 이번 분기에 우리는 웨이즈(Waze) 광고 판매를 기존 비즈니스 조직에 맞추는 것을 포함해 여러 팀을 재배치했습니다. 우리는 핵심 인프라와 클라우드 전반에 걸쳐 다양한 엔지니어링 노력을 결합하고 있습니다. 바드, SGE와 같은 제품은 이러한 최우선순위 작업에 재할당된 소규모의 빠르게 움직이는 팀에 의해 구축되고 있습니다. 전반적으로 우리는 사람들을 회사 내에서 우선순위가 더 높은 활동으로 적극적으로 이동시키고 있습니다. 그리고 우리는 현재와 미래의 필요에 맞게 부동산 공간을 계속해서 최적화합니다.

다음은 구글 클라우드입니다. 2분기 매출은 28% 증가한 80억달러, 영업이익은 3억9500만달러로 지속적인 성장을 보였습니다. 우리의 AI 최적화 인프라는 생성 AI 모델을 교육하고 제공하기 위한 선도적인 플랫폼입니다. 코히어(Cohere), 재스퍼(Jasper), 타이프페이스(Typeface) 등을 포함해 젠(Gen) AI 유니콘의 70% 이상이 구글 클라우드 고객입니다.

우리는 구글 TPU와 고급 엔비디아 GPU를 통해 가장 광범위한 AI 슈퍼컴퓨터 옵션을 제공하며, 최근 엔비디아의 H100으로 구동되는 새로운 A3 AI 슈퍼컴퓨터를 출시했습니다. 이를 통해 앱러빈(AppLovin)과 같은 고객은 업계 대안보다 거의 2배 더 나은 가격 대비 성능을 달성할 수 있습니다.

우리의 새로운 생성형 AI 제품은 총 TAM(Total Addressable Market) 시장을 확장하며 새로운 고객을 확보하고 있습니다. 4월부터 6월까지 고객 수가 15배 이상 증가하면서 버텍스(Vertex) 검색 및 대화형 AI 플랫폼에서 타사, 그리고 인기 있는 오픈소스를 포함해 80개 넘는 모델에 대한 높은 수요를 보고 있습니다. 그중 프라이스라인(Priceline)은 여행 계획 기능을 개선하고 있습니다. 까르푸(Carrefour)는 몇 분 만에 완전한 마케팅 캠페인을 만들고 있습니다. 캡제미니(Capgemini)는 시간 소모적인 비즈니스 프로세스를 간소화하기 위해 수백 가지 사용 사례를 구축하고 있습니다.

자사의 새로운 자금세탁방지(AML) AI는 HSBC와 같은 은행이 금융 범죄 위험을 식별하는 데 도움이 됩니다. 새로운 AI 기반 대상 및 리드 식별 제품군(AI-powered Target and Lead Identification Suite)은 신약 개발을 지원하기 위해 세러벨(Cerevel)에 적용되고 있습니다.

또한 생성 AI 기능은 신규 고객을 확보하고 900만명의 유료 구글 워크스페이스 고객 설치 기반을 바탕으로 추가 판매(upsell) 기회를 제공합니다. 앞서 듀엣 AI에 대해 언급했습니다. 인스타카트(Instacart)는 이를 사용해 고객 서비스 워크플로우를 개선하고 있으며 익스텐드(Extend)같은 회사는 영업 지원 범위를 확장하고 고객 서비스를 최적화하고 있습니다. 고객은 분산된 직원들을 위해 우리가 지원하는 안전성과 보안 때문에 안심하고 워크스페이스를 선택합니다.

우리의 AI 기능은 사이버 보안같은 핵심 제품을 차별화하는 데 도움이 됩니다. 구글 클라우드를 사용해 보안 운영을 혁신하고 있는 화이자(Pfizer)와 같은 조직을 확보하기 위해 포트폴리오 전체에 AI를 통합했습니다. 맨디언트(Mandiant)가 완전히 통합된 크로니클 시큐리티 오퍼레이션 스위트(Chronicle Security Operations Suite)는 고객이 보안 수명 주기의 모든 단계에서 보호 상태를 유지할 수 있도록 지원합니다. 2023년 상반기에는 작년 동기 대비 사고 대응 관여율이 35% 증가했습니다.

마지막으로 우리의 AI 기능은 박스(Box), 세일즈포스(Salesforce), 스노켈(Snorkel)과 같은 수백 개의 독립소프트웨어벤더(ISV)와 소프트웨어서비스(SaaS) 공급자와 액센츄어(Accenture), 딜로이트(Deloitte)같은 세계 최대 컨설팅 회사와 함께 파트너 생태계를 확장하고 있습니다. 이들은 총 15만명 이상의 사람들을 구글 클라우드 제너레이티브 AI로 교육하기 위해 노력했습니다.

유튜브로 넘어가면, 올해 초 우리는 3월에 끝나는 12개월 동안 유튜브 제품의 수익이 거의 400억달러에 달했다고 발표했습니다. 유튜브가 잠재고객을 늘리고 참여도를 높이는 방식에 정말 만족합니다. 유튜브 쇼츠(YouTube Shorts)는 로그인한 사용자 수가 1년 전 매달 15억명에서 현재 20억명 이상 시청하고 있습니다. 우리는 미국에서 커넥티드 TV 화면을 통해 1억5000만명 이상의 사람들에게 다가가고 있으며 전세계적으로 성장과 모멘텀을 보고 있습니다. 그리고 구독 성장률도 좋습니다. 작년 말 유튜브는 유튜브 뮤직 및 프리미엄 구독자가 8000만명을 돌파했다고 발표했습니다. NFL 선데이 티켓 등록은 4월에 시작됐으며 올 가을 유튜브에서 첫 번째 축구 시즌을 개최하기를 기대합니다.

마지막으로 하드웨어와 안드로이드입니다. 픽셀(Pixel)은 강력한 판매 모멘텀을 계속 유지하고 있습니다. I/O에서 픽셀 폴드(Fold), 픽셀 태블릿(Tablet), 픽셀 7a 등 새로운 픽셀 기기를 선보였고 좋은 반응을 얻었습니다. 최신 OS인 안드로이드(Android) 14는 생성 AI의 발전을 통합해 안드로이드 휴대폰을 개인화합니다. 픽셀과 안드로이드 팀은 최신 기기를 발전시키기 위해 협력하고 있습니다. 픽셀 폴드는 하드웨어 및 소프트웨어 혁신의 좋은 예입니다.

말씀을 마치기 전에, 루스(Ruth CFO)가 사장(President) 겸 최고투자책임자(CIO)라는 중요한 새 역할을 맡게 되었다는 흥미로운 소식을 방금 발표한 것을 보셨을 것입니다. 최장수 CFO인 그녀는 놀라운 성장 기간, 세계적인 팬데믹과 그에 따른 지속적인 경제 불확실성 상황에서도 회사를 이끄는 데 도움을 주었습니다. 2024년 계획을 이끌고 CFO로 남아 후계자를 물색하는 동안 루스와 계속 함께 일하게 되어 기쁩니다.

따라서 지금은 평소와 다름없이 업무가 진행되고 있고 향후에도 접근 방식에는 변화가 없을 것입니다. 저는 루스가 투자를 주도하는 새로운 역할을 맡아 이해관계자들과 소통하며 전세계 사람들과 커뮤니티를 위한 기회를 창출할 수 있기를 기대합니다.

끝으로 저는 회사 전반에 걸친 혁신의 속도와 추진력에 활력을 얻고 있습니다. 5억명의 사람들에게 서비스를 제공하는 15개 제품과 20억명 이상에게 서비스를 제공하는 6개의 제품을 통해 우리의 사명을 실현할 수 있는 많은 기회를 가지고 있습니다.

이번 분기에 훌륭한 성과를 낸 전세계 직원들에게 감사드립니다.

글. 바이라인네트워크
<이유지 기자>yjlee@byline.network