요마트, 퀵커머스 라이브 ‘요마트 라이브’ 출시

요기요는 퀵커머스 ‘요마트’ 상품 전용 ‘요마트 라이브’ 서비스를 본격 시작한다고 9일 밝혔다.

‘요마트 라이브’는 요기요 앱 내 실시간 방송을 통해 주문한 ‘요마트’ 상품을 전국 GS더프레시 매장에서 1시간 내 즉시 배송해 주는 퀵커머스 라이브 서비스다. 지난해 9월부터 베타서비스를 시작했으며, 매주 토요일 오후 4시 30분에 요기요 앱 내 요마트 탭에서 시청 가능하다.

회사는 향후 그동안 쌓아온 고객 주문 데이터와 고객별 쇼핑 성향을 분석해 더욱 세분화된 고객 맞춤형 서비스를 선보인다는 방침이다.

우선 ‘요마트 라이브’ 주요 이용자들의 수요를 반영, 방송을 주말 시간대로 편성했다. 요기요는 소비자가 요마트에서 대형마트 수준의 프리미엄 식재료를 합리적인 가격으로 구매 가능해 기존 대형마트의 주말 장보기 수요를 퀵커머스로 분산시킨 것으로 해석했다.

또 숏폼 형태로 영상 차별화를 꾀했다는 설명이다. 기존 방송이 상품 조리와 시식, 맛과 식재료 등 설명 중심의 영상이었다면, 요마트 라이브는 라이브 커머스 채널 특징을 반영해 상품 장점을 보여주는2~3분 가량의 숏폼 영상 형태로 진행한다.

이외에도 요기요는 ‘요마트’ 주간 베스트 상품 중 10~15개 만을 선별해 ‘요마트 라이브’ 고객들에게 제공할 계획이다.

요기요 박우현 신사업본부장은 “지난해부터 베타 서비스를 통해 쌓아온 ‘요마트 라이브’의 고객 데이터와 방송 역량을 바탕으로 정기적 형태의 퀵커머스 라이브 방송을 유감없이 보여줄 수 있을거라 기대한다”며 “고객들에게 라방 후 즉시 한 시간 내 배달되는 새로운 주말 장보기의 장을 열어주는 것은 물론 향후 데이터 기반의 차별화된 라이브 커머스로 ‘요마트 라이브’가 성장해 나갈 수 있도록 노력해 나가겠다”고 말했다.

한편, 요기요는 ‘요마트 라이브’의 본격적인 서비스 시작을 기념해 ‘구매 인증 더블 혜택 이벤트’를 진행한다. 6월 한 달 동안 방송 중에 판매 중인 상품 포함 구매 후, 채팅창에 인증하는 고객들을 대상으로 구매 가격별 2개의 쿠폰 혜택을 함께 제공한다.

 글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network