[마케팅BN] 카페24, 맞춤형 AI 광고 날개 달았다

‘파괴적 마케팅’의 시대입니다. 생성형 인공지능(AI) 모델인 챗GPT 등장으로 검색광고 등 마케팅 시장 전반이 근본적인 변화를 앞뒀는데요. AI 챗봇의 자연어 검색 답변 속에 팝업이 들어가거나 링크를 넣어두는 등 새로운 광고 상품이 등장할 수 있습니다. 이제 AI를 알아야 광고 마케팅 시장 격변에도 대응할 수 있습니다. 이에 <바이라인네트워크>가 업계 내 주요 광고 마케팅 솔루션과 최신 기술 그리고 시장 조사 자료 등을 짚어보는 [마케팅BN] 시리즈를 시작합니다. <편집자 주>

카페24, AI 기반 광고 서비스 ‘카페24 애즈’ 출시
크리테오와 제휴해 최적 공간에 노출하는 ‘스마트 쇼핑’ 광고 적용

카페24(대표 이재석)가 통합 마케팅 솔루션 ‘카페24’ 애즈‘를 22일 출시했다. 타깃 광고 신시장 진출이다. 사람이 직접 관리해오던 마케팅 부분을 솔루션 기반으로 자동화하고, 입점 사업자들이 더 쉽게 광고 상품을 붙이고 활용할 수 있도록 변화를 줬다. 담당 컨설턴트를 배정‧대행하는 등의 수작업을 줄이는 동시에 사업자가 간편 솔루션 기반으로 광고 소재를 직접 만들거나 자체 캠페인 운영이 가능하도록 만들었다.

카페24 애즈에서 눈여겨볼 부분은 전자상거래 플랫폼 업체가 직접 론칭한 광고 상품이라는 것이다. 쇼핑몰과 광고 마케팅 솔루션이 유기적으로 연동돼 있다. 카페24 관리자페이지 내 마케팅 탭으로 진입해 이용하면 된다. 이를 통해 더욱 쉬운 광고 세팅 환경을 구축했다. 카페24 애즈에선 광고 매체에 대한 이해 없이도 클릭 몇 번으로 광고를 시작할 수 있다.

주요 변화로는 ▲카페24 몰 데이터 기반 단계별 마케팅 전략 제공 ▲쉬운 광고 세팅과 광고 성과를 한눈에 보는 통합 대시보드 제공 ▲최소 1만원부터 소액으로 효율을 낼 수 있는 퍼포먼스형 광고 상품 제공 등이 있다.

온라인 사업자는 카페24 쇼핑몰 관리자 페이지에서 메타(페이스북·인스타그램), 구글, 카페24 스마트 쇼핑 등 다양한 매체 광고를 한 번에 이용할 수 있다. 매체 광고 상품은 계속 확대한다. 사업자는 원클릭으로 계정을 생성하고, 자산 생성과 광고 성과 추적을 통합 관리할 수 있다,

디자이너 없이 광고 소재도 만들 수 있다. 사이트 상품을 연동하면 스마트 필터를 통해 연동한 상품을 필터로 추출해 활용할 수 있다. 스마트 필터를 켜고 자동 추천 기능을 활용하거나, 추천을 끄고 수동으로 설정할 수도 있다. 배너 템플릿을 제공해 간편한 디자인 작업도 돕는다. 타깃 설정은 성별과 나이, 지역, 노출 기기 등을 선택할 수 있다. 구체적인 설정은 채널별 정책에 따라 바뀐다.

애즈 서비스 내 AI 기반 광고 상품도 적용했다. ’카페24 스마트 쇼핑 광고‘는 업계 내 리타기팅(재방문유도) 마케팅으로 유명한 크리테오와 협력했다. 오픈 인터넷 기반의 광범위한 제휴 지면에 광고를 노출할 수 있다.

AI 기반 광고는 AI 엔진이 각 쇼핑몰의 판매·고객 데이터 등을 분석해 구매 가능성이 높은 고객을 찾아 잘 팔릴 만한 제품을 제안하는 것이 특징이다. 판매 중인 상품을 선택하면 AI 엔진이 자동으로 포털, 소셜미디어 등 다른 사이트로 이동한 잠재 고객에서 맞춤형 광고를 노출하는 식이다.

간편 솔루션을 통한 광고 마케팅 진행 외에 카페24 애즈에 대한 전문적인 컨설팅 도움도 받을 수 있다. 카페24 성장 지원 컨설팅 상품을 이용하면, 전문 컨설턴트가 1대1 맞춤 컨설팅을 진행한다. 각 쇼핑몰 사이트의 고객 경험·인터페이스(UX·UI) 등 요소와 마케팅 현황을 분석해 매출 상승을 위한 방향성을 상세히 제시한다는 게 회사 설명이다. 비대면 진단이 가능하다.

이재석 카페24 대표는 “카페24 애즈 서비스를 통해 쇼핑몰 운영부터 마케팅까지 카페24 플랫폼에서 손쉽게 진행할 수 있는 환경을 마련해 온라인 사업자의 업무 효율성을 높일 수 있게 됐다”며 “앞으로도 온라인 사업자가 효과적으로 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 돕는 다양한 서비스를 선보이겠다”고 전했다.

글. 바이라인네트워크
<이대호 기자>ldhdd@byline.network