‘쇼핑라이브 숏클립’ 거래액 쑥쑥…중소상공인 지원 강화

자동 제작 등 기술 지원에 ‘블루밍데이즈’ 마케팅 지원
“단골 모으고 매출 향상 도움되도록 기술 지원 확대”

네이버 쇼핑라이브는 ‘숏클립(최대 2분 가량의 짧은 영상 콘텐츠)’ 서비스가 중소상공인(SME)의 새로운 성장 도구이자 판로로 주목받고 있다고 12일 밝혔다.

네이버에 따르면 숏클립 콘텐츠의 80%가 SME가 생성해내고 관련 거래액도 50% 이상을 차지하는 등 SME를 중심으로 한 숏클립 콘텐츠가 활성화되고 있다. 회사는 ‘숏클립’ 베타 서비스를 지난해 9월부터 운영 중이다. 올해 1분기 네이버 쇼핑라이브 숏클립 전체 콘텐츠 수 및 참여 판매자는 전분기 대비 각각 102%, 119% 늘었고, 거래액 역시 약 2배 증가했다.

한 시간 단위로 진행되는 라이브에 비해 제작에 상대적으로 적은 시간을 투입하는 숏클립 콘텐츠는 판매자의 제작과 운영 부담을 덜어준다. 소비자 역시 상품 페이지 속 이미지 뿐 아니라 숏클립을 통해 보다 입체적으로 상품 정보를 확인하고 빠르게 구매 결정에 도움을 얻을 수 있다. 특히 네이버는 판매자들이 서비스 안에서 독립된 숏클립을 생성해 편집 및 업로드 할 수 있도록 관련 툴을 제공하고 있어 SME의 숏클립 제작 참여율이 높다는 분석이다.

카테고리별로 세일즈 포인트를 잘 살린 SME 숏폼 콘텐츠들은 수백만원에서 많게는 수천만원의 거래액을 일으키기도 한다. 패션 및 뷰티 카테고리에서는 스타일링이나 메이크업 팁을 보여주는 ‘하우투(How to)’ 콘텐츠가 인기다. 대표적으로 체형별 아이템 핏을 보여주는 판매자 ‘유라타임’의 숏클립은 매회 5000 이상의 조회수를 기록, 숏클립 거래액은 지난달 187% 성장했다. ‘대한민국농수산’, ‘비비수산’ 판매자들은 지난달 숏클립 거래액이 각각 318%, 168% 성장하며 높은 구매 전환의 효과를 톡톡히 보고 있다.

네이버는 SME의 손쉬운 숏클립 생성을 지원할 기능 고도화하고 숏클립 전시 노출도 강화해 SME와 이용자 간 연결의 기회를 더욱 확대해 나간다. 최근 쇼핑라이브 서비스 홈 영역 내 숏클립 전용 노출 탭을 신설했으며, 이달 말에는 다시보기 라이브 콘텐츠를 대상으로 시청자 반응이 좋은 하이라이트 구간과 클로바 기술을 활용한 키워드 구간 추출 등 ‘숏클립 자동 생성 제작 기능’이 추가될 예정이다.

한편 네이버 쇼핑라이브는 SME를 위한 첨단 기술 지원뿐 아니라 누구나 쇼핑라이브에 도전해 성장 기회를 잡도록 마케팅 지원도 강화 중이다. 네이버 쇼핑라이브의 ‘블루밍데이즈’ 기획전에서는 쇼핑라이브를 1회 이상 진행한 경험이 있는 판매자 500명을 매월 선정해 라이브 콘텐츠의 추가 노출을 지원한다. 4월부터는 월간 기획전을 일간으로 확대해 운영 빈도를 늘렸고, 기획전 참여 신청 대상자도 빅파워 등급에서 새싹 등급 판매자로 넓혔다. 현재 ‘블루밍데이즈’에 참여하는 판매자의 30% 이상이 전년도 라이브 평균 거래액 대비 50% 이상 신장했다.

송재훈 네이버 쇼핑라이브 책임리더는 “상품 등록이나 구매에 있어 영상 콘텐츠의 중요도가 점점 높아지고 있고, 특히 숏클립은 라이브커머스 이후 비디오커머스로의 진화를 위한 필수 요소가 될 것으로 기대한다”며 “네이버 쇼핑라이브를 활용하는 SME들이 AI와 추천 등 다양한 신기술을 활용해 짧고 재미있는 영상을 만들고 단골고객을 모으고 매출 향상에 도움을 얻을 수 있도록 관련 기술 지원을 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<이대호 기자>ldhdd@byline.network