카페24, 코스맥스그룹 ‘뷰티&헬스’ 플랫폼 구축 지원

카페24가 글로벌 화장품∙건강기능식품∙의약품 ODM(제조자 개발생산) 기업 코스맥스의 맞춤형 뷰티&헬스 플랫폼 구축을 지원했다고 13일 밝혔다.

코스맥스의 ‘쓰리와우(3WAAU)’는 온라인에서 1분 내에 개인 맞춤 제품을 주문할 수 있는 플랫폼이다. 설문을 통해 고객의 고민과 상태에 맞게 처방을 받아 개인 맞춤 상품을 구입할 수 있다. 피부·모발 진단 전문 데이터와 AI 알고리즘을 활용한 두피와 모발 타입 검사부터 진단 및 처방을 통한 개인 맞춤 제품을 주문하기까지 단 1분이면 가능하다는 설명이다.

코스맥스는 카페24의 오픈 API(Application Programming Interface)를 활용한 맞춤 커스터마이징 개발을 통해 개인 맞춤 진단 컨설팅 서비스와 1:1 맞춤 제품 주문 제작에 최적화된 서비스를 구현했다. 구체적으로 코스맥스 내부 SAP 전사적자원관리(ERP) 시스템과 생산관리 시스템의 데이터 연동 개발을 하고, 고객별로 진단 및 처방 결과를 보여주는 기능을 개발했다.

뿐만아니라 리뷰, 챗봇, 선물하기 등 다양한 쇼핑 기능을 연결해 고객의 서비스 이용 편의성과 쇼핑 경험을 높였다. 이를 통해 고객들은 편리하게 챗봇 상담 안내를 받아볼 수 있으며 제품 후기도 두피타입, 모발 손상도, 탈모 고민, 민감 두피 여부, 향 등 여러 필터를 적용해 쉽게 원하는 내용을 찾아볼 수 있다.

카페24는 쓰리와우 운영에 최적화된 서버, 트래픽 등 기술력과 안정적인 운영 노하우를 제공하고, 시장 트렌드에 맞는 서비스 업데이트를 빠르게 지원해 코스맥스가 맞춤형 뷰티 시장을 선도할 수 있도록 도울 예정이다.

이재석 카페24 대표는 “카페24 플랫폼은 기업들이 원하는 기능을 자유롭게 맞춤 커스터마이징하고 확장할 수 있어 대기업 고객이 계속 늘어나고 있다”며 “앞으로 기업들이 전자상거래 비즈니스를 조기 성장시킬 수 있도록 안정적인 인프라와 서비스 고도화를 지속적으로 해나갈 계획이다”라고 말했다.

 글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network