올리브영이 리뷰 콘텐츠를 강화한다. 커뮤니티 커머스로 진화하기 위해서라는 설명이다. 

올리브영은 내달부터 양질의 리뷰를 많이 쓰는 이용자를 선발하는 프로그램 ‘탑리뷰언서’를 신설, 리뷰 작성을 활성화하도록 하는 보상 제도를 시행한다고 16일 밝혔다.

탑리뷰언서는 올리브영이 지금까지 운영해온 제도 탑리뷰어의 상위 등급이다. 탑리뷰어란 리뷰 작성과 평가 활동을 활발하게 한 이용자 중 1위부터 1000위까지를 의미한다. 순위는 매주 업데이트된다. 탑리뷰언서는 이중 양질의 리뷰 콘텐츠를 제작, 플랫폼 내 인플루언서로 활동하는 이들로 구성된다. 올리브영은 매년 2차례 100명씩 탑인플루언서를 선발할 계획이라고 밝혔다.

이 외에 리뷰어에 대한 팔로우와 댓글 기능을 도입한다. 실제 사용 경험을 바탕으로 상품 후기를 작성하도록 리뷰 작성 기준을 변경하고 이미지 중심으로 리뷰를 노출하는 방식으로 사용자 환경도 변경한다고 섦여했다.

올리브영 관계자는 이번 리뷰어 리워드 제도 개편에 대해 “화장품 특성상 다른 사용자의 후기가 구매 결정에 중대한 영향을 미치는 만큼신뢰할 수 있는 리뷰의 확보는 플랫폼의 경쟁력과 직결된다”고 설명했다.

 글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network 


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