무신사 “유즈드, 3분기 거래액 143% 증가”…신규·재구매 고객 동반 성장

무신사가 운영하는 중고 패션 서비스 ‘무신사 유즈드(유즈드)’의 올해 3분기 거래액이 전 분기 대비 143% 증가, 약 2.4배 규모로 성장했다. 신규 구매 고객과 재구매 고객이 모두 늘면서 지난해 8월 서비스 출시 이후 최대 분기 거래액을 기록했다.

4일 무신사에 따르면 유즈드의 월 거래액은 지난 6월부터 4개월 연속 최고치를 경신했으며, 지난 9월 거래액은 지난해 9월 대비 20배 가량 늘었다. 같은 기간 주문 수와 판매 수량도 전 분기보다 각각 두 배 이상 늘었다.

신규 고객을 포함한 구매 고객 수도 증가했다. 3분기 구매 고객 수는 전 분기 대비 131% 증가했으며, 9월 구매 고객 수는 출시 첫 달의 약 27배를 기록했다. 또한 3분기 신규 구매 고객은 전 분기보다 142% 증가했다. 상품을 판매한 판매자 수도 전 분기의 두 배로 늘었다.

또 두 번 이상 구매한 고객은 전 분기 대비 152% 늘었으며, 전체 구매 고객 3명 중 1명이 재구매 고객으로 집계됐다. 고객 1명당 평균 구매 수량은 3.7개를 기록했다.

유즈드는 상품 검수와 세탁 등 상품 관리, 촬영, 배송, 고객 응대까지 거래 과정을 직접 운영하는 C2B2C 형태의 중고 의류 거래 서비스다.

판매자는 무신사 앱에서 판매를 신청한 뒤 배송받은 전용 봉투 ‘유즈드백’에 상품을 담아 보내면 된다. 상품 사진을 촬영하거나 판매 게시물을 직접 작성할 필요가 없으며, 판매 대금은 무신사머니로 정산된다. 구매자는 무신사가 상품 상태를 검수하고 관리한 중고 의류를 구매할 수 있다. 별도 서비스 가입 없이 기존 무신사 계정으로 이용할 수 있다는 점도 특징이다.

무신사 관계자는 “출시 1년여 만에 분기 역대 최대 실적을 거두며 국내 대표 중고 패션 서비스로서의 성장 가능성을 입증했다”며 “판매자와 구매자가 함께 늘고 다시 찾는 고객도 많아지고 있는 만큼, 편리한 서비스 경험을 바탕으로 유즈드의 성장세를 이어갈 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network