위고페어, 위조 화장품 ‘시범구매’ 기능 정식 도입

인공지능(AI) 기반 온라인 브랜드 보호 기업 위고페어는 위조 화장품 단속을 위해 의심 상품을 직접 구매해 진위를 확인하는 ‘시범구매’ 기능을 정식 서비스에 추가했다고 30일 밝혔다.

시범구매는 온라인 모니터링만으로 가품 여부를 판단하기 어려운 상품을 실제로 구매한 뒤 정품과 비교해 위조 여부를 확인하는 방식이다. 위고페어는 지난해부터 필요한 고객에게 해당 기능을 제공해왔다.

위고페어는 AI 모니터링에서 발견한 의심 상품 가운데 구매가 필요한 상품을 지정하면 주문부터 수령, 판정까지 진행 상태를 관리할 수 있도록 시범구매 대시보드를 구성했다. 정품·가품 판정 결과도 구매 건별로 기록한다.

가품으로 판정된 상품은 상표권을 침해한 위조상품 신고 근거로 활용할 수 있다. 정품이나 오배송으로 확인된 상품은 신고 대상에서 제외한다. 기존에는 구매와 판정 과정을 엑셀시트 등으로 별도 관리했지만 이를 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있도록 했다는 설명이다.

위조 화장품 유통 규모도 늘고 있다. 국회 보건복지위원회 백종헌 의원이 지식재산처에서 제출받은 자료에 따르면 올해 1월부터 8월까지 국내외 온라인 플랫폼에서 판매가 차단된 화장품 위조상품은 3만7544건이다. 지난해 같은 기간 1만6270건보다 2.3배 늘었다.

위조 화장품은 안전 문제로도 이어질 수 있다. 한국소비자원이 해외 유명 브랜드 위조 화장품 34개를 조사한 결과 11개 제품에서 안전기준을 초과한 유해물질이 검출됐다. 일부 위조 향수에서는 메탄올이 허용 기준보다 최대 484배 높은 수준으로 확인됐다.

온라인 화면만으로 위조 여부를 확인하기 어렵다는 점도 실물 검증이 필요한 이유다. 화장품은 용기와 포장뿐 아니라 내용물과 인쇄 상태 등을 직접 비교해야 판별할 수 있는 경우가 있다. 플랫폼에 위조상품을 신고할 때도 판정을 뒷받침할 자료가 필요하다.

김종면 위고페어 대표는 “가품 화장품은 브랜드 가치를 훼손하는 데 그치지 않고 소비자의 피부와 건강을 직접 위협하는 문제”라며 “AI로 찾아낸 의심 상품을 실물로 검증해 근거를 확보하고 단속할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<곽중희 기자>god8889@byline.network