엘리펀트컴퍼니, AI 검색 대응 마케팅 세미나 개최…아정당·SK브로드밴드 사례 공유

콘텐츠 마케팅 기업 엘리펀트컴퍼니가 아정당, SK브로드밴드 등과 함께 생성형 인공지능(AI) 검색 환경에 대응하기 위한 마케팅 전략을 공유한다.

엘리펀트컴퍼니는 오는 21일 서울 강남구 스페이스쉐어 삼성 리젠시홀에서 ‘2027 마케팅 세미나: AI 시대에 살아남는 브랜드 콘텐츠’를 개최한다고 14일 밝혔다.

이번 세미나에서는 챗GPT와 구글 AI 오버뷰 등 생성형 AI 기반 검색 서비스가 확산하는 가운데, 기업들이 생성형 엔진 최적화(GEO)를 활용해 고객 접점을 확대하는 방안을 다룬다. 아정당과 SK브로드밴드, 리틀리 등 기업들이 실제 적용한 사례를 소개할 예정이다.

생활 솔루션 플랫폼 아정당에서는 이하석 최고마케팅책임자(CMO)와 박상형 SEO전략팀장이 발표에 나선다. 아정당은 인터넷·가전·이사 등 생활 서비스를 제공하며 9000개 이상의 검색엔진 최적화(SEO) 기반 콘텐츠를 구축해 왔다.

아정당은 상품 중심이 아닌 이사·결혼·약정 종료 등 고객의 생활 변화를 기준으로 웹사이트를 구성했다. 상담 내용을 음성 텍스트 변환(STT) 기술로 분석하고, 온라인 커뮤니티에서 고객이 사용하는 표현을 찾아 콘텐츠에 반영하는 방식이다.

SK브로드밴드에서는 정복희 AT/DT마케팅팀 매니저가 ‘AI 검색 시대, 통신 서비스 브랜드는 어떻게 발견되고 비교되는가’를 주제로 발표한다. SK브로드밴드는 자사 웹사이트 B world에서 GEO 프로젝트를 진행하며 기존 광고 중심의 마케팅을 자연 검색 유입 영역으로 확대했다. 주요 페이지의 정보를 구조화하고, 서비스 중심으로 구성했던 기획전을 고객의 질문과 검색 의도에 맞춰 개편했다. 내부 조직과 외부 운영사를 대상으로 관련 교육도 진행했다.

스타트업 사례로는 프로필 링크·웹빌더 서비스 리틀리가 소개된다. 엘리펀트컴퍼니에 따르면 리틀리는 GEO 프로젝트를 진행한 이후 8개월 만에 챗GPT 등 AI 채널을 통한 유입이 358% 증가했다. AI 검색을 통해 유입된 이용자의 회원가입 버튼 클릭률도 전체 평균의 약 2배를 기록했다.

이 밖에도 김예지 엘리펀트컴퍼니 대표는 ‘페이드 AI와 오가닉 마케팅의 신시대’를 주제로 AI 환경에서 유료 광고와 자연 검색 마케팅의 변화를 다룬다. 선우의성 유크랩마케팅 대표는 유튜브 마케팅 전략을, 강슬기 커넥트AX 대표는 AI 도입에 따른 콘텐츠 마케터의 직무 변화와 마케팅 조직의 전환 전략을 소개한다.

김예지 엘리펀트컴퍼니 대표는 “GEO에 대한 관심이 뜨겁지만, 기술적인 최적화만으로는 장기적인 성과를 만들기 어렵다”며 “결국 브랜드가 고객의 문제를 해결하고 고객의 질문에 답이 되어야 하는데, 이는 기업의 브랜드와 마케팅이 함께 풀어야 할 과제”라고 말했다.

이어 “이번 세미나에서 규모와 업종이 다른 기업들이 고객의 질문에서 출발해 어떤 변화를 만들었는지 나누고, 2027년 전략의 기준을 함께 찾고자 한다”고 덧붙였다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network