AB180·크리테오, AI 기반 앱 마케팅·커머스 대응 전략 공유

AI 마케팅 기업 에이비일팔공(AB180)이 글로벌 커머스 인텔리전스 플랫폼 크리테오와 함께 앱 마케팅 효율을 높이고 인공지능(AI) 기반 커머스 환경에 대응하기 위한 전략을 공유했다.

AB180은 지난 13일 서울 강남구 파크 하얏트 서울에서 ‘마케팅 리더 초청 디너’를 개최했다고 14일 밝혔다. 행사에는 국내 주요 커머스 및 앱 비즈니스 기업의 마케팅 책임자들이 참석했으며, 남성필 AB180 대표와 마이크 리 크리테오 코리아 선임 제품 전문가(APAC 리드)가 발표를 진행했다.

남 대표는 ‘우리 앱의 광고 효율과 수익을 올릴 수 있는 5가지 방법’을 주제로 ▲시그널 엔지니어링 ▲세그멘테이션 ▲광고 수익화 ▲제휴 마케팅 ▲구독·로열티 전략을 제시했다. 단순히 앱 유입과 설치 건수를 늘리는 데 그치지 않고, 고객이 창출하는 가치와 이익을 중심으로 마케팅을 설계해야 한다는 설명이다.

구체적으로 취소된 구매 전환을 제외하고 구매 금액 등 목표에 맞는 데이터를 광고 매체에 전달하는 시그널 엔지니어링과 광고 유입 정보에 따라 고객 경험을 달리하는 세그멘테이션을 소개했다. AB180의 모바일 측정 파트너(MMP) 솔루션 ‘에어브릿지’를 브레이즈와 연동한 마이리얼트립 사례도 공유했다. 회사 측에 따르면 마이리얼트립이 고객 관심사에 따라 메시지를 달리한 리타기팅 광고 소재 4개를 비교한 결과, 클릭률(CTR)은 최대 21%포인트 차이를 보였다.

데이터를 활용한 광고 수익화와 예측 고객생애가치(pLTV) 기반 예산 최적화, 성과 중심의 제휴 마케팅 방안도 소개했다. 마이리얼트립은 에어브릿지 트래킹 링크를 활용해 웹·앱 예약을 제휴 마케팅 성과와 연결했으며, 마케팅 파트너 거래액은 프로그램 첫 달 대비 100배 이상, 법인 파트너 수는 6배 이상 증가했다는 설명이다. 구독·로열티 전략에서는 레비뉴캣 등을 활용해 이용 권한과 구독 갱신, 환불 등 결제 이후의 운영 과정을 통합 관리할 필요가 있다고 강조했다.

이어 마이크 리 크리테오 코리아 APAC 리드는 ‘에이전틱 AI와 커머스 인텔리전스’를 주제로 AI가 소비자의 상품 탐색과 구매 과정에 관여하는 환경에서 브랜드와 유통업체의 대응 전략을 발표했다.

특히 챗GPT 광고 등 새로운 AI 기반 커머스 환경에서 브랜드 노출을 확대하는 방안을 소개했다. 이와 함께 크리테오의 AI 기술과 커머스 인텔리전스, 오픈AI와의 파트너십을 활용해 소비자에게 적합한 상품과 정보를 제공하는 방식을 설명했다.

남성필 AB180 대표는 “AI 어시스턴트의 부상으로 커머스 접점이 다변화될수록 마케터에게 진짜 필요한 것은 단편적인 수치가 아닌 ‘의사결정으로 직결되는 정밀한 데이터’”라며 “AB180은 앞으로도 국내외 톱티어 파트너사들과 함께 커머스 및 앱 기업들이 체질을 개선하고 확실한 비즈니스 성과를 창출할 수 있도록 풀퍼널 데이터 생태계 지원을 아끼지 않을 것”이라고 말했다.

한편 AB180은 에어브릿지를 기반으로 광고 성과 분석과 AI 기반 마케팅 최적화 서비스를 제공하고 있다. 회사에 따르면 전 세계 2000개 이상의 앱이 에어브릿지를 도입했으며, 앰플리튜드·브레이즈·레비뉴캣 등과 파트너십을 맺고 있다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network