카페24 “데이터 분석 이용 자사몰, 전년 대비 성장률 평균 4%p 높아”

카페24의 데이터 분석 서비스를 이용한 자사몰이 그렇지 않은 자사몰보다 높은 거래액 성장률을 보였다는 조사 결과가 나왔다.

카페24는 자사 데이터 분석 서비스 ‘카페24 애널리틱스’ 이용 현황과 쇼핑몰 거래 데이터를 분석한 결과, 월 거래액 100만원 이상 모든 구간에서 데이터를 직접 조회한 쇼핑몰의 전년 대비 거래액 성장률이 미조회 쇼핑몰보다 높았다고 6일 밝혔다. 이번 분석은 최근 30일간 실제 원화 거래가 발생한 자사몰을 대상으로 진행됐으며, 카페24 애널리틱스에서 고객·매출·유입 등의 데이터를 직접 조회·분석한 ‘조회몰’과 그렇지 않은 ‘미조회몰’로 구분해 거래 데이터를 비교한 결과다.

구체적으로 보면, 월 거래액 100만원 이상 1000만원 미만 구간에서는 조회몰의 전년 대비 성장률이 미조회몰보다 5.6%포인트 높았다. 1000만원 이상 5000만원 미만은 4.7%포인트, 5000만원 이상 1억원 미만은 5.2%포인트, 1억원 이상은 0.6%포인트의 차이를 보였다. 네 구간의 성장률 격차는 평균 4.0%포인트였다. 거래액 중앙값도 조회몰이 모든 구간에서 미조회몰보다 높았다. 구간별 차이는 4.3~35.8%로, 네 구간 평균 18.7%였다.

특히 거래액 규모가 큰 쇼핑몰일수록 카페24 애널리틱스를 조회한 비중도 높았다. 월 거래액 100만원 이상 1000만원 미만에서는 26.2%가 데이터를 조회했고, 1000만원 이상 5000만원 미만은 41.2%, 5000만원 이상 1억원 미만은 56.3%, 1억원 이상은 73.4%였다. 데이터 조회 빈도에서도 차이가 나타났다. 월 거래액 100만원 이상 1000만원 미만 조회몰은 최근 30일간 평균 6.1일에 걸쳐 20.7개 분석 화면을 이용했다. 월 거래액 1억원 이상 조회몰은 평균 11.9일, 41개 화면을 이용했다.

카페24 애널리틱스는 자사몰의 매출·고객·상품·유입·광고 등의 데이터를 분석하는 서비스다. 회원과 구매 과정 등 세부 데이터도 제공한다.

이재석 카페24 대표는 “자사몰에 축적되는 데이터는 사업 운영과 성장을 뒷받침하는 중요한 자산이자, 자사몰을 통해서만 직접 확보할 수 있는 핵심 가치”라며 “사업 규모와 관계없이 모든 운영자가 자신의 데이터 자산을 일상적인 경영 도구로 활용하고 보다 정교한 의사결정을 이어갈 수 있도록 카페24 애널리틱스의 분석 환경을 지속 강화하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network