부릉, 부릉프렌즈에 AI 기반 ‘상황별 자동 조정 요금제’ 도입

배달대행 플랫폼 부릉이 크라우드소싱 배달 서비스 ‘부릉프렌즈’에 AI 기반 ‘상황별 자동 조정 요금제’를 도입했다고 3일 밝혔다.

이번 요금제는 AI가 주문 수요, 예상 대기시간, 날씨 등 실제 배달환경을 분석해 오더별 배달비를 자동으로 조정한다. 기존 부릉프렌즈는 주로 배달 거리에 따라 배달비가 결정됐다.

이에 따라 같은 거리의 주문이라도 실제 배달환경에 따라 배달비가 차등 적용될 수 있다. 부릉은 이를 통해 라이더들이 시간대나 날씨, 대기시간 등으로 수행 부담이 큰 오더를 수행할 경우 그에 따라 더 많은 수익을 얻을 수 있도록 해 부릉프렌즈의 참여 매력도를 높일 계획이다.

또 부릉은 상황별 자동 조정 요금제와 함께 AI 최적 배차 기능도 확대하고 있다. AI가 라이더의 위치와 이동 동선, 주변 주문 등을 분석해 적합한 오더를 매칭하고 묶음배송을 지원하는 방식이다. 회사는 부릉프렌즈에 오더를 효율적으로 배분하고 수행량을 확대하는 한편, 프렌즈를 부릉의 핵심 라이더 공급 인프라 중 하나로 성장시킨다는 목표다.

현재 AI 배차 및 상황별 자동 조정 요금제는 서울·경기·대구·경남·경북·인천·전북·부산·울산 등 일부 지역에서 운영을 되고 있으며, 부릉은 실제 운영 데이터를 기반으로 적용 지역을 단계적으로 확대할 예정이다.

부릉 관계자는 “같은 거리의 주문이라도 주문량과 대기시간, 날씨 등에 따라 배달비가 달라질 수 있다”며 “AI를 통해 이러한 환경을 배달비와 배차에 반영해 라이더에게는 더 많은 수익 기회를 제공하고, 회사는 오더와 라이더를 효율적으로 연결할 수 있도록 서비스를 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network