지마켓 “3월 평균 객단가·거래액 두 자릿수 증가”

올해 들어 지마켓의 평균 객단가 등 주요 수치가 빠르게 늘어나고 있다. 회사는 ‘오픈마켓 1위 탈환’이라는 청사진을 지난해 제시한 이후 재도약이 실현되고 있다고 강조했다.

14일 지마켓에 따르면 올해 3월 지마켓 이용자의 평균 객단가는 전년보다 10% 증가했다. 이에 거래액(GMV)도 같은 기간 12% 늘어났다. 앞서 올해 1, 2월 거래액은 전년 대비 1~2% 성장했다.

특히 지마켓 웹페이지나 앱을 바로 방문해 상품을 구매하는 ‘직접방문 GMV’는 3월에 13% 증가했다. 회사는 가격 비교 등 다른 플랫폼을 통해 지마켓을 들어오는 게 아니라 바로 찾아온 사람들이 많아졌다는 의미라고 강조했다. 구매 전환율 또한 5% 늘어났다.

셀러 또한 계속해 증가하고 있다. 3월 기준 지마켓 등록 누적 셀러 수는 66만명으로 전년 동월보다 3만6000명 늘었다. 월 5000만원 이상 판매하는 셀러도 3% 가량 늘어났다. 지마켓은 업무제휴 확대와 중소셀러 지원 정책 등 셀러 중심 투자 전략이 효과를 내고 있다고 분석했다. 지마켓은 대형 프로모션 진행 시 소비자 할인 비용을 본사가 100% 부담하고 할인쿠폰 별도 수수료를 폐지하는 등 셀러 부담금을 줄이는 데에 집중하고 있다.

해외 사업 또한 꾸준히 성장하고 있다. 앞서 지마켓은 알리바바 산하 동남아시아 플랫폼 라자다를 통해 5개 국가에 지마켓 셀러의 상품을 수출하고 있다. 3월 기준 라자다에 판매된 상품 거래액은 두 달 전 대비 150% 가량 늘어났다. 지마켓은 연내 라자다 연동 상품 규모를 연초 대비 2.5배 늘릴 계획이다. 또 동남아시아에서 서아시아, 유럽 등으로도 진출 지역을 확대한다는 목표다.

지마켓은 올해부터 성장에 속도를 낼 계획이다. 신세계그룹과 알리바바의 합작법인인 그랜드오푸스홀딩에 편입된 첫 해인 지난 2025년, 지마켓의 매출과 영업이익은 동반하락했다. 지난해 지마켓의 매출은 전년대비 22.9% 감소한 7404억원, 영업손실은 같은 기간 81% 확대된 1224억원이다.

제임스 장 지마켓 대표는 “국내 1등 오픈마켓으로 올라서기 위해 올해와 내년 양적 성장에 박차를 가하고 2028년부터는 수익 창출도 본격 실현하겠다”며 “고객과 셀러 모두 가장 신뢰하는 플랫폼이란 비전을 빠른 시일 내에 현실화할 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network