롯데온, 홈페이지·앱 리뉴얼

롯데쇼핑의 e커머스 플랫폼 롯데온이 홈페이지와 모바일 앱을 개편했다고 23일 밝혔다.

이번 개편은 고객 맞춤형 쇼핑 환경을 구축하기 위해 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)를 중심으로 진행됐다.

가장 큰 변화는 홈 화면이다. 고객 데이터와 쇼핑 행동 패턴을 반영해 선호 브랜드와 상품을 상단에 배치했다. 검색 없이도 개인화된 화면에서 상품을 확인하고 구매할 수 있도록 했다.

버티컬 카테고리도 개편했다. 홈 상단의 뷰티·패션·키즈·푸드리빙 탭을 선택하면 각 카테고리별 인기 상품과 추천 브랜드를 모은 화면으로 이동한다. 이용자 패턴을 반영한 상품 제안 기능도 강화했다.

홈 하단에는 ‘좋아요’ 페이지를 신설했다. 기존 ‘나의 찜’ 기능을 확장해 ‘좋아요’를 누른 상품과 브랜드를 모아 볼 수 있는 서비스다. 가격 인하, 신규 쿠폰, 카드 할인 등 관련 정보도 함께 제공한다. 좋아요 수를 기준으로 한 상품 랭킹도 운영한다.

‘브랜드’ 페이지에서는 고객 선호도와 쇼핑 이력을 기반으로 브랜드를 추천한다. 입점 브랜드관을 취향에 맞게 탐색할 수 있도록 구성했다. 상품 상세 페이지도 추천 기능을 중심으로 순차 개편할 예정이다.

이연주 롯데온 서비스디자인부문장은 “이번 리뉴얼을 통해 좋아하는 브랜드를 중심으로 고객의 취향을 확장하고 새로운 브랜드를 자연스럽게 만날 수 있도록 설계했다”며 “개인화 추천과 다양한 탐색 기능을 통해 고객에게 더 편리한 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 플랫폼으로 거듭나겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network