이스트에이드, AI 대화형 서비스 ‘봉봉 타로챗 연애상담’ 출시

이스트에이드(대표 김남현)는 글로벌 심리테스트 플랫폼 봉봉(VONVON)의 새로운 인공지능(AI) 서비스 ‘봉봉 타로챗 연애상담’을 공식 출시했다고 26일 밝혔다.

봉봉 타로챗 연애상담은 문항 선택형 심리테스트 방식이 아닌, 이용자가 연애 고민을 입력하면 AI로 타로 카드 해석과 함께 실시간 상담을 제공하는 서비스다.

이용자가 연애와 관련한 고민을 해당 서비스에 자유롭게 털어놓으면, 이를 바탕으로 AI가 카드를 선택하고 의미를 해석해 구체적이고 개인화된 조언을 건넨다. 회사는 단순한 타로 해석을 넘어 이용자의 감정에 공감하며 조언을 건네는 대화형 경험을 제공하는 것이 ‘봉봉 타로챗 연애상담’만의 차별화된 포인트라고 설명했다.

봉봉 타로챗 연애상담 출시를 위해 이스트에이드는 “전통적인 타로 체계에 AI 기술을 결합해 이용자와의 대화 맥락을 반영한 맞춤형 상담을 구현했다”며 “이와 함께 해당 서비스에 자사의 인기 콘텐츠 ‘신이 나를 만들 때’로 잘 알려진 봉신 캐릭터를 등장시켜, 이용자가 친숙한 캐릭터와 직접 대화하는 형태로 상담을 받을 수 있도록 했다”고 강조했다..

앞으로 이스트에이드는 ‘봉봉 타로챗 연애상담’ 출시를 시작으로 대화형 콘텐츠 라인을 확대하며 AI 기반 맞춤형 상담 서비스 영역을 점차 확장해 나간다는 계획이다.

김남현 이스트에이드 대표는 “그동안 봉봉은 전 세계 이용자에게 문항 선택형 심리테스트를 제공해 왔지만, 이제는 단방향을 넘어 실제 대화를 통한 공감과 해결을 제공해야 할 시점이라고 판단했다”며 “봉봉 타로챗 연애상담은 콘텐츠의 새로운 가능성을 여는 첫걸음이며, 앞으로도 AI와 심리 콘텐츠를 결합해 사용자들에게 차별화된 경험을 선사하겠다”고 밝혔다.

글. 바이라인네트워크
<최가람 기자> ggchoi@byline.network