SKT, 사내 AI 조직 통합해 ‘AI CIC’ 신설
SK텔레콤(SKT)은 전사 인공지능(AI) 역량을 결집해 속도감 있는 AI 혁신 추진을 위한 사내회사 ‘AI CIC(Company in Company)’를 출범한다.
유영상 SKT 최고경영자(CEO)는 25일 전 구성원 대상 타운홀 미팅을 열고, “급변하는 AI 환경 변화에 따라 위기와 기회가 공존하는 AI 골든타임을 놓치지 않기 위해서는 수요자 관점의 내부 AI 혁신과 공급자 관점의 AI 사업 혁신이 필요하다”며 “이를 위해 전사 AI 역량을 결집한 정예화된 조직 체계인 AI CIC를 새롭게 출범시킨다”고 배경을 설명했다.
SKT는 새로 출범하는 AI CIC를 SKT AI 사업의 주체이자 나아가 SK그룹 전체의 AI 사업을 이끄는 핵심으로 성장시킬 계획이다. 또 사내 시스템, 조직 문화, 구성원 AI 역량 강화 등 내부 AI 혁신을 함께 추진할 계획이다.
AI 조직 통합해 AI CIC 신설… 2030년까지 5조 이상 매출 달성
SKT는 ▲에이닷(A.) 서비스 ▲기업 대상 에이닷 비즈(A. Biz) 서비스 ▲AI 데이터센터(DC) 사업 ▲글로벌 AI 제휴투자 ▲AI 연구개발(R&D) ▲메시징/인증 사업 등 기능과 조직을 AI CIC 체제로 재편한다. 이를 통해 사업 생산성과 효율성을 높이는 AI 혁신에 나선다. 유영상 CEO는 AI CIC 대표를 겸임하며, 세부 조직 개편은 10월 말 시행된다.
AI CIC는 환경 변화에 유연하고 민첩하게 대응하기 위한 빠르고 가벼운 조직 체계를 갖출 예정이다. 회사는 구성원의 실력을 바탕으로 성과 지향과 지속적인 도전을 장려하는 조직문화를 구축하게 될 것으로 기대하고 있다.
향후 5년간 AI CIC는 약 5조원 규모 AI 투자를 진행한다. 오는 2030년까지 연 매출 5조원 이상을 달성한다는 목표다. 이를 위해 AI ‘수요(AI B2C, AI B2B)’와 ‘공급(AI 인프라)’의 안정적 선순환을 통해 독자 생존 가능한 수익 구조를 확보할 예정이다.
‘AI B2C(Business-to-Consumer)’는 에이닷을 중심으로 국내외 가입자 기반을 확대해 지속 가능한 수익 구조 확보에 집중한다. ‘AI B2B(Business-to-Business)’는 에이닷 비즈 등 에이전틱 AI 서비스를 통한 생산성 향상 입증 및 제조 AI 분야 레퍼런스를 확보하는 등 사업 확장을 가속화한다.
‘AI DC’ 사업은 글로벌 빅테크를 타겟으로 AI DC 유치 및 정부 사업을 주도한다. 국내 최고 수준의 AI DC 사업자로 자리매김한다는 방침이다.
분산되어 있는 AI 기술 자산의 통합 및 결집으로 SKT를 비롯한 SK그룹 전체의 AI 기술/운영을 지원하는 ‘AI 플랫폼’ 역할을 강화한다. 정부∙산업∙민간의 다양한 AI 니즈 대응을 위한 유연한 ‘AI 모델’ 확보 전략을 함께 추진할 계획이다.
이밖에 디지털 트윈∙로봇 등 미래 성장 영역 기술 개발(R&D) 및 AI 풀 스택 역량 기반의 국내외 파트너십 확장 등을 추진한다.
유 CEO는 “SKT AI CIC는 서비스와 플랫폼, AI DC, 독자 파운데이션 모델 등 AI 전 분야에 걸쳐 대한민국을 대표하는 AI 사업자로 자리매김할 것”이라며 “이를 통해 국내 AI 관련 생태계 구축에 중심 역할을 담당하는 한편 국가 AI 전략의 성공에 기여하는 기업이 되겠다”고 밝혔다.
전사 역량에 AI 경쟁력 높이는 내부 AI 혁신 함께 추진
다음으로 유 CEO는 정예 조직 체계를 갖춘 AI CIC로, AI 공급자 입장에서 빠른 속도와 높은 효율로 AI 사업을 혁신한다고 밝혔다. 이어 AI 수요자 입장에서 전사 시스템, 조직 문화, 구성원 역량 강화에 AI를 도입해 경쟁력을 높이는 내부 AI 혁신 방안을 함께 발표했다.
먼저 AI 역량을 보유한 구성원들을 조직 전반에 균형 있게 배치한다. 이로써 전사 AI 역량 강화를 추진하고 구성원 개개인의 커리어도 확장하는 시너지 효과를 창출한다는 계획이다.
또 AI/디지털화(DT)를 기반으로 전사 시스템∙인프라 측면의 인공지능 전환(AX)을 가속화한다. 이동통신사(MNO) 사업은 주요 업무 프로세스 최적화∙자동화 및 온/오프라인 고객 접점 혁신을 이룬다는 계획이다. 네트워크(인프라) 사업은 네트워크(N/W) 운영 자동화 향상, 지능형 N/W 기반 서비스 안정성 제고 등 AX 기반 업무 혁신을 추진한다.
AI 기반의 일하는 방식 혁신을 통해 업무 생산성 제고에 나선다. 에이닷 비즈의 사내 적용 범위와 활용을 극대화해 업무 효율을 높인다. AI 프론티어∙AI 보드 운영 등 AI 업무 혁신을 리딩(Leading)하는 사내 제도 운영을 바탕으로 AI 중심의 사내 문화를 확산한다는 방침이다.
마지막으로 유영상 CEO는 이날 발표한 3대 혁신 과제 ▲AI 혁신 ▲보안 혁신 ▲본원적 경쟁력 혁신(O/I) 등을 통해, SKT가 고객의 신뢰를 회복하고 재도약하는 데 힘을 모을 것을 구성원들에게 당부했다.
보안 영역에서는 지난 7월 발표한 정보보호 혁신 방안을 중심으로 보안 거버넌스 강화, 제로 트러스트 정보보호 체계 구축 등 기술 및 시스템을 강화한다. 이와 함께 정보보호 조직∙인력 확대, 국내외 보안 전문가와 기관 자문 프로세스 도입 등 회사 경영 전반에서 보안 최우선 전략을 추진할 계획이다.
이어 통신 사업 전 영역에서 AI 기반으로 생산성과 효율성을 높이는 본원적 경쟁력 혁신(O/I)도 지속 추진해 갈 예정이다.
유영상 SKT CEO는 “SK텔레콤은 지난 3년간 AI 컴퍼니로의 전환을 통해 에이닷 1천만 가입자 확보, 독자 AI파운데이션 모델 선정, 울산 AI DC 착수, 글로벌 파트너십 구축 등 다양한 성과를 확보하고 향후 도약을 위한 발판을 마련했다”며 “AI CIC를 중심으로 또 한 번의 AI 혁신을 이뤄 고객과 시장의 신뢰를 회복하고 글로벌 AI 컴퍼니로 나아갈 것”이라고 밝혔다.
글. 바이라인네트워크
<최가람 기자> ggchoi@byline.network
