배달의민족 출시 15주년 “누적 주문 건수 65억건·거래액 153조원 돌파”

6월 출시 15주년을 맞은 배달의민족(이하 배민) 운영사 우아한형제들은 15년 동안 배민 앱 누적 주문 건수가 약 65언건, 누적 거래액(GMY)는 약 153조원을 돌파했다고 30일 밝혔다.

배민은 2010년 6월 25일 음식점 전단지를 대체하는 안내앱으로 시작했다. 2012년 12월 배민의 월간 주문 건수는 200만건 정도였으나, 2021년 8월에는 처음으로 1억건을 돌파하는 등 9년 만에 50배 성장했다. 지금까지 배민에서 이뤄진 주문 건수는 누적 약 65억건이다.

배민을 통해 1년간 발생한 음식점 매출을 뜻하는 연간 거래액은 2015년 처음으로 1조원을 돌파한 이후 올해 누적 약 153조원을 달성했다.

그동안 배민에 한 번 인상 입점한 외식업주는 누적 약 120만명이다. 월간 방문수는 2012년 약 100만명에서 현재는 2100만명으로 늘어났다. 현재 입점 가게 수는 30여만개다.

또 배민은 2023년 알뜰배달 서비스를 선보였고, 도심 내 라스트마일 배송 혁신을 위한 딜리 로봇 배달 등 미래형 서비스에도 2017년부터 투자해, 현재 서울 일부 지역에서 본격 서비스를 제공하고 있다.

배민은 퀵커머스 서비스인 배민B마트를 포함한 장보기·쇼핑을 강화하는 등 단순한 음식 배달 앱을 넘어, 앱 이용자에게 더 빠르고 편리한 경험을 선사해 일상 소비 영역에서 실질적인 가치를 제공하는 플랫폼으로 진화하는 것을 목표로 할 계획이다.

배민은 계속해 지속가능한 배달생태계를 만들기 위한 여러 상생활동을 적극 실천해왔다고 강조했다. 대표적으로 배민은 지난해 3월 2023년까지 2000억원 규모의 사회적 투자를 이행하는 ‘지속가능을 위한 배민다운 약속’을 발표했다. ▲외식업주의 체계적인 가게 성장 지원 및 안전망 구축 ▲안전한 라이더 배달 환경 구축을 위한 인프라 조성 ▲온실가스 배출량 감축 등 친환경 배달문화 확산 등의 내용이 담겼다.

올해 2월부터는 배달 플랫폼 4사와 입점업주단체, 공익위원, 정부기관 등으로 구성된 ‘배달플랫폼–입점업체 상생협의체’에서 합의한 최저 2~7.8%의 상생요금제를 시행하고 있다. 지난 19일에는 더불어민주당 을지키는민생실천위원회, 입점업주 단체 등과의 추가 상생 중간합의안을 발표해, 주문금액 1만5000원 이하 주문에 대한 중개이용료 차등 지원 방안 등을 시행할 계획이라고 밝히기도 했다.

한편, 배민은 지난 25일 출시 15주년을 맞아 전 임직원들이 참여하는 전사 행사를 개최하고 새로운 미션과 목표를 발표했다.

배민은 새로운 미션으로 ‘세상 모든 것이 식지 않도록’을 정했다. 이는 ‘오늘’이어야만 가치있는 고객의 설렘, 열정, 마음 같은 감정과 순간을 제때 전달하겠다는 의미다.

배민은 이번 미션에 고객이 필요로 하는 그 순간, 무엇이든 빠르게 배달할 수 있도록 AI 기술로 최적의 라이더를 연결하고, 나아가 로봇 기술까지 개발하며 미래를 준비하겠다는 의지를 담았다.고 설명했다. 이 미션을 실현하기 위해 배민은 ‘원하는 모든 것을 실시간으로 제공하는 대체 불가능한 플랫폼’을 목표로 삼았다.

김범석 대표는 “15년이라는 시간을 배민과 함께 해주신 외식업주, 고객, 라이더에게 감사드리며 이 분들이 있었기에 지금의 배민이 있을 수 있었다”면서 “15년 간 이어온 고객 신뢰에 부응하기 위해 더 높은 수준의 사용자 경험을 제공하고, 모두가 함께 성장하고 연결될 수 있는 플랫폼이 되기 위해 앞으로도 노력하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network