부푼 가슴을 안고 RPA를 도입했던 기업들로부터 기대 이하였다거나 시간이 갈수록 관리하고 통제하기가 어렵다는 평가가 나오고 있다.

RPA 구축 프로젝트를 통해 몇몇 봇을 구축하긴 했으나 더이상 확장되지 못하고 아주 좁은 영역에서만 활용되고 있다는 것이다. 특정 업무를 자동화하는 것에는 성공했지만, 조직 전체 의 혁신으로는 이어지지 못하는 경우가 많았다.

RPA를 도입한 많은 기업들이 데스크톱 자동화(태스크 자동화)에 머물러 있기 때문이다. RPA는 단순히 개인의 업무 생산성 향상을 넘어서 조직 전체의 프로세스를 자동화하는 데에 목표가 있다.

단순 데스크톱 가상화를 넘어 엔터프라이즈 RPA를 이루기 위해 필요한 조건들과 성공적인 RPA 여정을 위해 필요한 것들은 무엇인지 알아보자.

주요 내용

  • RPA 프로젝트 도입은 성공, 확산에 실패하는 이유
  • 프로세스 표준화와 플랫폼화
  • 기업형 RPA의 특징
  • 성공적인 RPA 여정을 위한 9가지 체크리스트
 
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