신세계TV쇼핑, 반품·교환 당일 회수 서비스 도입

신세계TV쇼핑이 CJ대한통운과 협력해 전국 단위 반품·교환 택배 당일 회수 서비스를 도입한다. T커머스(TV 기반 쇼핑) 업계에서는 최초의 시도라는 신세계TV쇼핑의 주장이다. 신세계TV쇼핑은 3월 반품·교환 당일 회수 서비스를 도입해 시범운영을 시작했다. 4월부터는 TV상품과 온라인 상품 중 신세계TV쇼핑 풀필먼트센터에서 택배로 발송되는 상품을 대상으로 전국 운영을 시작한다. 3자업체가 발송하는 택배물량은 이번 서비스 도입에서 제외된다. 신세계TV쇼핑이 반품교환 택배 당일 회수 서비스를 도입한 이유는 고객의 니즈를 파악했기...

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