기사 컨택센터 솔루션 시장 ‘시스코-제네시스’ 양강구도…‘어바이어’는 하락 By이유지 2017년 6월 13일2017년 6월 14일 컨택센터 솔루션 시장이 양강구도로 재편됐다. 전통적인 컨택센터 시장 강자였던 어바이어가 부진한 가운데…