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[리테일 로지스 테크 컨퍼런스] 지도와 챗봇이 비즈니스에 어떤 도움을 줄까?

길을 모를 때만 지도가 간절한 것은 아니다. 오히려 길을 찾아오게 만들고 싶은 이들이 지도 서비스에 목말라 있다. 아침에 일어나서 날씨를 물을 때만 인공지능(AI) 스피커를 찾는 것도 아니다. 고객 응대가 잦은 기업의 경우, AI를 잘 이용하면 훨씬 효율적인 서비스를 제공할 수 있다. 네이버가 자사 지도 API를 B2B에 열고, AI 서비스를 클라우드 플랫폼에 얹은 것도 기업 시장에서 이런 서비스 필요가 늘어나고 있기 때문이다. 송지원 네이버 맵스 프로덕트 매니저와 정낙수 네이버비즈니스플랫폼(NBP) 에반젤리스트는 지난 3일...

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