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[프로젝트 커.크.] 소비자 응대가 쉬운 자동 챗봇 구축하기

[프로젝트 커.크.] ⑤ 소비자 응대가 쉬운 자동 챗봇 구축하기 프로젝트 커.크.(커머스 크리에이터)는 쇼핑몰 초짜가 쇼핑몰 디자인에 도전하는 프로젝트입니다. 연재 마지막에는 크리에이터의 소품샵을 만듭니다. 2017~2018년 즈음 챗봇의 대유행이 시작되었다. 인앱 메시징 서비스인 센드버드가 글로벌에서 인기를 끌었고, 카카오나 네이버 등도 채널톡 등의 이름으로 챗봇 서비스를 진행하고 있다. 국내에서는 채널톡 서비스가 빠르게 점유율을 늘려가고 있었다. 이러한 서비스들의 핵심은 임베디드(embedded), 즉 별도의 채팅 프로그램을...

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