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“실시간 CRM ‘지니’로 고객관리”…탄소배출권 플랫폼 선언한 세일즈포스

세일즈포스가 글로벌 행사를 열고 새로운 고객관계관리(CRM) 플랫폼 ‘지니(Genie)’를 공개했다. 실시간으로 정보를 수집해 더 빠른 고객 응대가 가능해지는 등 고객관리의 효율이 높아진다는 게 회사 측의 설명이다. ‘넷제로 마켓플레이스(Net Zero Marketplace)’라는 탄소 배출권 플랫폼도 내놨다. 배출권을 이곳에서 거래하도록 해 최종적으로는 세계의 탄소 중립을 실현하고 지구 생태계에 기여하는 게 목표다. 이밖에 협업툴 ‘슬랙(Slack)’에 새로운 기능을 붙인 슬랙 캔버스(Canvas)도 소개했다....

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