스노우플레이크, 차세대 AI 에이전트 ‘스노우플레이크 인텔리전스’ 출시

스노우플레이크가 AI 에이전트를 위한 다양한 솔루션과 기업 비즈니스 맥락을 바탕으로바로 활용가능한 대화형 AI 에이전트 서비스를 선보였다.

스노우플레이크는 지난 3일 미국 샌프란시스코에서 개최한 ‘스노우플레이크 서밋 2025’에서 전문가뿐 아니라 일반 사용자도 인공지능(AI) 및 머신러닝(ML) 워크플로우를 언제 어디서나 쉽고 안전하게 활용할 수 있는 에이전틱 AI를 공개했다.

지능형 에이전트인 ‘스노우플레이크 인텔리전스(Snowflake Intelligence)’와 데이터 사이언티스트의 업무 도우미 ‘데이터 사이언스 에이전트’다. 기업은 AI/ML 워크플로우를 간소화하고 기업 전반의 데이터 접근을 민주화하면서 기술적 부담도 줄일 수 있다.

‘스노우플레이크 인텔리전스’는 지능형 데이터 에이전트를 기반으로 해 일반 현업 부서나 데이터 전문가 모두에게 통합된 대화형 경험을 제공한다. 자연어로 질문하더라도 정형화된 테이블과 비정형 문서 모두에서 즉각적으로 실행 가능한 인사이트를 도출해낸다. 코드를 한 줄도 작성하지 않고도 조직의 데이터를 자연어로 자유롭게 탐색하고 대화할 수 있다. 스노우플레이크 환경 내에서 직접 실행돼 기존의 보안 환경, 데이터 마스킹, 거버넌스 정책을 자동으로 이어받는다. 앤트로픽과 오픈AI의 최신 대규모 언어 모델을 기반으로 하며 스노우플레이크 환경 내에서 실행된다.

‘데이터 사이언스 에이전트’는 루틴한 ML 모델 개발 작업을 자동화해 데이터 사이언티스트의 생산성을 높이는 AI 에이전트다. 데이터 사이언스 전문가들은 ML워크플로우를 개발하고 디버깅하는데 많은 시간을 소모해 운영상의 병목 현상과 ML 모델 자체를 줄이는 결과를 초래하기도 한다. 사용자가 제안된 개선사항을 적용하거나 후속 지시를 입력하면 ‘데이터 사이언스 에이전트’는 최적화된 다음 단계로 넘어간다. 이러한 작업을 자동화함으로써 데이터 사이언스팀은 반복적인 업무에 대한 시간을 줄이고 더 중요한 업무에 집중할 수 있다.

‘데이터 사이언스 에이전트’는 앤트로픽의 클로드를 활용해 머신러닝 워크플로우와 관련된 문제를 데이터 분석, 데이터 준비, 피처 엔지니어링, 학습 등 개별 단계로 나누어 해결한다. 여기에 다단계 추론, 맥락 이해, 실행 기능 등 고급 기술을 결합해 완전하게 작동 가능한 머신러닝 파이프라인 형태로 검증된 솔루션을 제공하며 이는 스노우플레이크 노트북에서 바로 실행할 수 있다.

스노우플레이크 바리스 굴테킨 AI 책임자는 “기업이 AI 에이전트를 제대로 사용하려면 데이터 사일로를 없애고 보안과 컴플라이언스를 준수하는 등 AI에 최적화된 정보 생태계를 갖춰야 한다”며 “스노우플레이크 인텔리전스는 조직 내 모든 사람들이 정형 및 비정형 데이터에 접근하는 데이터 민주화를 실현해 각 부서의 비즈니스 노하우를 극대화하며 데이터를 활용, 기업이 더욱 빠르게 의사결정할 수 있도록 하는 것”이라고 밝혔다.

글로벌 웨어러블 기업 훕(WHOOP)의 비즈니스 분석 담당 맷 루이지 수석 이사는 “스노우플레이크 인텔리전스는 데이터 중심 조직으로 도약하는 데 있어 중요한 전환점이 되었으며 이제 모든 직원이 분석팀을 거치지 않고도 인사이트에 접근할 수 있게 됐다”며 “의사결정을 위한 인사이트를 얻는데 기술적 장벽이 사라지면서 분석팀은 이제 반복적인 데이터 수집 작업에서 벗어나 더 전략적이고 예측 기반의 업무로 전환하게 됐다”고 말했다.

스노우플레이크 인텔리전스는 자사 플랫폼 뿐 아니라 박스, 구글 드라이브, 워크데이, 젠데스크 등 다양한 소스의 데이터를 통합하며 스노우플레이크 오픈플로우를 통해 스프레드시트, 문서, 이미지, 데이터베이스 등에서 동시에 인사이트를 모아 확인할 수 있다.

비즈니스 분석가들은 ‘지원 티켓이 증가하는 이유는 무엇인가?’ 또는 ‘매출이 감소하는 이유는 무엇인가?’ 같은 핵심 비즈니스 질문에 답하려고 할 때 수동 분석, 단편화된 뷰, 그리고 지연에 직면한다. 구조화된 테이블, CRM, 문서, 이메일, 지원 티켓, 슬랙이나 팀즈 같은 채팅 애플리케이션에 데이터가 분산돼 있어서, 이러한 데이터에 안전하게 접근하고 추론하기 힘들었다.

스노우플레이크 인텔리전스(곧 공개 미리보기 제공)는 데이터와 안전하게 소통하고, 신뢰할 수 있는 기업 정보에서 심층적인 인사이트를 도출하고, 실행을 시작할 수 있도록 지원한다. 통합되고 직관적인 인터페이스를 통해 가능하다.

이용자는 신뢰할 수 있는 동료와 대화하듯 자연어로 질문해 추론하고 통찰력을 얻을 수 있다. 구조화된 데이터(표 및 레코드)와 구조화되지 않은 데이터(문서, 대화 및 사본) 모두에 안전하게 연결한다. 분석을 위한 심층 연구 에이전트를 내장하고 있어, 단순한 검색을 넘어 데이터를 분석하고, 복잡한 비즈니스 문제를 조사하고, 추세를 파악하고, 무엇 뒤에 숨은 이유를 이해하게 해준다. 뿐만 아니라 알림 전송, 다른 시스템의 레코드 업데이트, 워크플로 트리거 등의 통찰력을 기반으로 작업을 수행하도록 에이전트를 구성할 수 있다.

사용자가 자연어 프롬프트를 사용해 명령을 내리면 데이터 에이전트 기반의 스노우플레이크 인텔리전스가 시각화 자료를 생성하고 이를 통해 사용자는 직접 인사이트에 기반한 조치를 취할 수 있는 것이다. 비즈니스 지표 분석부터 내부 지식 검색까지 스노우플레이크 인텔리전스는 모든 사용자가 데이터를 손쉽게 활용하고 최대한으로 가치를 끌어낼 수 있도록 돕는다. 스노우플레이크 인텔리전스는 스노우플레이크 마켓플레이스의 ‘코텍스 널리지 익스텐션’ 기능을 통해 외부 데이터에도 접근할 수 있다.

현재 스노우플레이크 코텍스 AI는 자산운용업체 블랙록, 엔터테인먼트 데이터업체 루미네이트, 물류업체 펜스케 로지스틱스와 같은 기업을 포함한 5200곳 이상의 고객이 활용하고 있다.

크리스티안 클라이너만 스노우플레이크 제품 총괄부사장은 “스노우플레이크는 데이터에서 가치를 창출하고 비즈니스를 빨리 이끌어 나가도록 하는 걸 목표로 한다”며 “스노우플레이크의 코텍스 애널리스트, 코텍스 서치, 서드파티 에이전트 등으로 AI 에이전트 기반 데이터 앱을 구축할 수 있다”며 “그뿐 아니라 고객이 곧바로 AI 에이전트의 경험을 이용할 필요가 있으므로 우리 플랫폼의 모든 요소를 활용한 퍼스트파티 AI 서비스로서 ‘스노우플레이크 인텔리전스’를 선보인 것”이라고 밝혔다.

그는 “스노우플레이크 인텔리전스는 업계 최고의 모델을 탑재하는 에이전트 제품으로서, 추론까지 가능한 코텍스 그 이상의 것이며, 탄탄한 신뢰에 초점을 둔 에이전트로 고객의 생산성을 견인할 것”이라고 강조했다.

스노우플레이크 인텔리전스는 웹브라우저에서 전용 포털을 통해 접속할 수 있다.

글. 바이라인네트워크
<샌프란시스코(미국)=김우용 기자>yong2@byline.network