[커머스BN] ‘인플루언서 마케팅’ 이렇게 하라…레뷰(REVU)의 조언

최근 인플루언서 마케팅 시장이 계속해서 성장하고 있다. 인플루언서 마케팅이란 소셜 미디어 내에서 영향력 있는 개인이 제품이나 서비스를 추천하는 방식의 마케팅이다. 인플루언서 마케팅 허브는 인플루언서를 활용한 세계 마케팅시장 규모가 2022년 21조7000억원이라고 분석했다. 2016년과 비교했을 때 9배 가량 성장했다. 브랜드 67%가 인플루언서 마케팅 예산을 늘릴 계획이라고 답하기도 했다.

그만큼 빠른 성장세를 가진 이유는 이제 개개인의 콘텐츠를 보고 제품이나 서비스를 늘어나는 사례가 많기 때문이다. 경우에 따라 큰 비용을 들이지 않고도 상품을 소개하는 콘텐츠를 만들 수 있다는 점도 매력적으로 다가간다.

그렇다면 과연 효과적인 인플루언서 마케팅은 무엇일까. 경기침체에 따라 마케팅 예산이 줄어드는 지금, 효과적인 인플루언서 마케팅이 어떤 것인지 고민해볼 만한 시기다.

국내에서 인플루언서 사업을 오랜 기간 운영한 레뷰코퍼레이션의 김종현 레뷰셀렉트 본부장을 최근 만나 이야기를 들어봤다. 레뷰코퍼레이션은 인플루언서 마케팅 플랫폼 레뷰를 운영하는 기업으로 최근 패션 부문에 특화된 섭외형 인플루언서 마케팅 플랫폼 레뷰 셀렉트를 출시했다. 레뷰는 캠페인을 공개적으로 모집해 블로거나 인플루언서가 응모하는 방식이라면, 레뷰 셀렉트는 광고주의 필요에 따라 적절한 인플루언서를 섭외해 매칭하는 플랫폼이다.

채널별  카테고리별 효과 따져야

김 본부장은 인플루언서 마케팅 시장의 변화를 검색 시장 환경 변화와 연결 지어 설명했다. 검색 트렌드, 모바일 기기 등이 발전하면서 검색 시장 내 수요가 발전했다며, 네이버 블로그를 기반으로 인플루언서 마케팅이 자리 잡기 시작한 것으로 분석했다.

최근 인플루언서 마케팅 채널은 네이버를 넘어서 인스타그램, 유튜브, 틱톡 등 다양한 시장으로 확대되고 있다. 과거 블로그가 글이 위주였다면, 다른 플랫폼은 사진과 영상이 주다. 김 본부장은 “기존 블로그는 텍스트 기반으로 콘텐츠가 만들어져 이 안에서는 자세한 리뷰 전달이 가능하다면 인스타그램은 사진으로 구성되며 텍스트는 간단하게 들어간다”며 “인스타그램 경우 직관적으로 시각으로 전달할 수 있는 카테고리가 유용하다고 본다”고 설명했다. 또 최근 글을 읽지 않는 사람들이 늘어나면서 시각적으로 바로 전달되는 콘텐츠를 선호하는 사람들이 늘어났다고도 덧붙였다.

다만 여전히 검색 시장을 중심으로 했을 때 네이버에서의 수요가 높다는 게 김 본부장의 설명이다. 특히 소비자들이 음식점이나 미용실 등 로컬 매장을 찾을 때 블로그나 네이버 플레이스를 이용하는 경우가 여전히 많아 소상공인이나 광고주 입장에서는 네이버의 수요가 높다. 그렇기 때문에 시장에서도 네이버는 인플루언서가 필요한 기본적인 채널이라고 인식한다는 설명이다.

또 카테고리별로 효과적인 채널도 다르다. 예를 들어 패션이나 뷰티는 인스타그램과 유튜브에서 활용도가 높은 카테고리다. 글보다는 사진이나 영상 등으로 모습을 보이는 게 효과적이기 때문이다. 반면 디지털 기기 경우 인스타그램은 스펙 등을 설명하기에 부족한 채널이라는 설명. 사진 10장과 글로만 제품을 리뷰하기에는 한계가 있는 채널이기 때문에 유튜브에서 전문적인 크리에이터가 많이 활동한다는 이야기다.

브랜드마다 인플루언서 선호가 다르다. 예를 들어 팔로워가 중요한 브랜드가 있다고 하면, 다른 브랜드는 그보다는 콘셉트와 잘 맞는 피드의 분위기를 중시하기도 한다. 구체적인 팔로워 수와 콘텐츠에 대한 반응을 요구하는 브랜드도 있다. 보통 가용예산에 따라 이 같은 활용도 가 달라진다.

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글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network

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